FAQ
Commande et livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Aux Pays-Bas, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées du lundi au samedi. Si vous commandez le samedi ou le dimanche, votre commande sera expédiée le lundi.
Pour les livraisons vers d'autres pays, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.
Quels sont les frais de port ?
Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Informations sur le produit
La coque s'adapte-t-elle parfaitement à mon téléphone ?
Oui, chaque coque est spécialement conçue pour le modèle d'iPhone indiqué. Vérifiez toujours attentivement le modèle que vous possédez avant de commander.
La coque offre-t-elle une bonne protection ?
Nos coques sont testées pour leur résistance aux chocs et protègent votre téléphone contre les rayures, les chutes et les chocs.
De quel matériau sont faites les coques ?
Cela varie selon les modèles – nous utilisons, entre autres, du silicone, du TPU et du plastique dur durable. Les spécifications des matériaux sont indiquées pour chaque produit.
Les coques sont-elles compatibles avec le chargement sans fil ?
Oui, la plupart de nos coques prennent en charge le chargement sans fil. Cela est indiqué dans les détails du produit.
Retours et garantie
Puis-je retourner ma coque ?
Oui, vous pouvez retourner dans les 30 jours suivant la réception, à condition que le produit soit non endommagé et non utilisé.
Pour retourner votre commande, veuillez nous contacter par e-mail : citesupplydealsnl@gmail.com
Vous recevrez une réponse dans les 24 heures.
Comment signaler un produit défectueux ?
Contactez-nous via citesupplydealsnl@gmail.com, avec votre numéro de commande et une photo du défaut. Nous serons ravis de vous aider avec un remplacement ou un remboursement.
Paiement et sécurité
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer en toute sécurité avec iDEAL (bientôt Wero), carte de crédit et plus encore.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des connexions sécurisées (SSL) afin que vos données soient toujours protégées.